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45分钟生命通话 苏州公安90后接警员费蝶救下想轻生高一少女

未知 2019-12-04 10:13

45分钟生命通话 苏州公安90后接警员费蝶救下想轻生高一少女

2019年5月23消息,“我想自杀,能不能陪我聊聊天…”5月15日6时31分,苏州市公安局110报警服务中心响起了一通特殊电话。让接警员费蝶万万没想到,这个电话一打就长达45分钟,而且还关乎一个年轻女孩的生死。

费蝶工作照

“她一开口就带着哭腔,说是想自杀,希望有人能陪她聊聊天。”费蝶回忆说,当时神经一下子就紧绷起来,3年接警员的丰富工作经验,让她迅速冷静了下来。“一开始她整个人的情绪很差,一直在哭,不愿意说话。我就抚慰她,让她别想不开。”

从女孩哽咽啜泣的讲述中,费蝶了解到,对方是一名16岁的高一学生,由于学习紧张,分班后成绩不太理想,加上父母平时管束严格,她想到了轻生。

值班民警程龙

费蝶一边安抚女孩,询问人在哪里,一边接入值班民警程龙的电话,让他第一时间了解女孩的情况。卸下防备后,女孩告知费蝶自己所在的位置,程龙立刻通知属地派出所,安排警力迅速赶往现场,并叮嘱到场后不要惊吓到女孩。

彼时,费蝶还继续与女孩保持通话。她告诉女孩分班后肯定需要时间适应,跟不上进度也只是暂时的。她鼓励女孩只要上课认真听讲,有问题多和老师同学沟通,一定可以赶上来。同时,她还以大姐姐的身份与女孩分享了自己的高中学习经历,也曾遇到过同样的烦恼,但最终都克服了,她相信女孩也可以做到。

“我还和她聊了聊未来的规划,她说自己以后想读汉语言文学专业。我告诉她能在高一就定好未来的目标,是一件很了不起的事情。希望她能够对自己自信一点,一步一步去实现。”聊着喜欢的事物,谈起未来的目标,获得了陌生人的赞扬,女孩的情绪慢慢稳定下来,也逐渐打消了轻生的念头。

接到指令,辖区派出所民警5分钟内抵达女孩家中,确认女孩并无危险。当费蝶在电话那头听到出警民警的声音后,才挂断了电话。整个过程持续了45分钟左右,在此期间,费蝶和女孩的联系始终没有中断过。

“这样的报警电话我们之前也遇到过,对此我们都进行过相关的培训。”费蝶表示,面对像女孩一样想要结束生命的求助者,接警员必须保持百分之百的耐心,在交流过程中以抚慰对方情绪为主,待对方情绪平稳后,进一步获知求助人的位置。通过接警员、值班民警和辖区派出所三方联动,予以救助。名城苏州网讯(记者 王子琦)

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